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2005年，福田汽車以“讓您滿意”為服務理念，確立了“全程無憂”服務品牌，並提出了“全程服務，一路無憂”的服務口號。其核心理念是按照“三全服務、四化建設、六大統一”的服務標准，依托目前中國汽車行業規模最大的呼叫中心，通過遍布全國各地強大的服務網絡，為客戶提供全程優質服務。同時將客戶服務理念融入到企業研發、制造、銷售、服務等所有經營環節，每個經營環節都以客戶為中心，滿足客戶需求，最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。